Три возможных будущих
Большинство руководителей живут в одном сценарии - обычно в том, который кажется самым вероятным. Когда мир идёт другим путём, они оказываются не готовы. Сценарный анализ - это не предсказание будущего. Это тренировка держать в голове несколько правдоподобных будущих сразу, чтобы быть готовым к любому из них.
Три сценария, которые вы построите
Оптимистичный
Всё пошло лучше, чем ожидали. Какие действия привели вас сюда.
Пессимистичный
Худший правдоподобный исход. Не катастрофа, но серьёзный удар.
Реалистичный
Самый вероятный путь. Не идеал и не катастрофа, а рабочая реальность.
Цель не угадать, какой сценарий случится. Цель - построить такую картину будущего, где вы готовы к каждому из трёх. Это и есть зрелое мышление вдолгую.
Поставщик
Вы генеральный директор средней производственной компании. Ваш единственный поставщик ключевого сырья - крупный игрок, на которого приходится 80% ваших закупок, - две недели назад объявил о перестройке. Официально это «наладка производства и переход на новые модели контрактов». Неофициально на рынке слухи о финансовых проблемах, переговорах с фондами, возможной продаже компании или её части.
За эти две недели у вас уже произошло несколько вещей. Цены по новым отгрузкам выросли на 12%. Сроки поставок поплыли - то на неделю, то на две. Один из менеджеров поставщика, с которым вы работали пять лет, ушёл - формально «по собственному», но его последнее письмо вам было странно холодным.
Ваши акционеры нервничают. На прошлом созвоне главный инвестор спросил напрямую - «Что у нас с запасными вариантами?». Варианты есть в теории - два других поставщика, но один требует 4 месяца на подключение и в полтора раза дороже, второй меньше по объёму и не покроет всё.
У вашей команды разные мнения. Финансовый директор хочет сразу начать переговоры с запасными вариантами и подстраховаться. Операционный директор предлагает подождать - «может, разрулится, а потерь от смены поставщика будет больше». Производство тихо паникует.
Через две недели совет директоров, где вам нужно показать план. У вас есть время до встречи, чтобы продумать ситуацию глубоко. Вы садитесь за стол и берёте лист бумаги.
Постройте три картины
Не один ответ, а три. По каждому сценарию - что произошло, какие сигналы видны уже сейчас, что стоило сделать. Минимум 80 слов на каждый. Это много, и это намеренно - короткое описание значит, что вы не вошли в сценарий по-настоящему.
- что произошло за 6 месяцев
- какие ранние сигналы этого сценария вы могли бы видеть уже сейчас
- что стоило сделать в первые 4 недели, чтобы прийти к этому исходу
- что произошло за 6 месяцев
- какие ранние сигналы этого сценария вы могли бы видеть уже сейчас
- что стоило сделать в первые 4 недели, чтобы смягчить удар
- что произошло за 6 месяцев
- какие ранние сигналы этого сценария уже сейчас выглядят правдоподобными
- что стоило сделать в первые 4 недели, чтобы сценарий прошёл управляемо
Под каждый сценарий - три действия
Что вы должны начать делать прямо сейчас, чтобы быть готовым, если этот сценарий случится. Не общими словами («подстраховаться»), а конкретно - с кем поговорить, что подготовить, какое решение принять.
Три действия, чтобы быть готовым к этому сценарию
Три действия, чтобы смягчить удар, если этот сценарий случится
Три действия, чтобы пройти этот сценарий управляемо
Что делать при любом сценарии
Это самый важный экран тренажёра. Сценарии - упражнение для ума. Настоящая стратегия - это действия, которые имеет смысл начать прямо сейчас, независимо от того, какой сценарий случится. Это и есть устойчивые решения - те, что не боятся неопределённости.
Какие действия повторяются или близки между сценариями?
Посмотрите на список выше. Какие действия одинаковы или похожи в двух-трёх сценариях? Эти действия - ваша устойчивая стратегия. Их имеет смысл начать прямо сейчас, независимо от исхода. Перечислите 2-3 таких действия.
Как смотрю я
Сильные сценарии - те, что страшно писать
Когда руководитель пишет пессимистичный сценарий, у него два хода - либо смягчить («ну не катастрофа же»), либо обесценить («это маловероятно, чтобы вот так»). Оба хода - защита. Хороший пессимистичный сценарий тот, который вам неприятно дочитывать. Если ваш дочитывается легко, он недостаточно острый.
Реалистичный - самый коварный
Парадокс - реалистичный сценарий обычно пишется хуже всех. Потому что в нём не на что опереться чувствами - нет ни победы, ни поражения. Большинство пишут его как «среднее» между оптимистичным и пессимистичным. Это ошибка. Реалистичный сценарий - самостоятельный путь со своими особенностями, а не промежуточное состояние.
Ранние сигналы - главный продукт упражнения
Ценность сценарного анализа не в самих сценариях, а в узнавании сигналов. Вы пишете «через 6 месяцев случилось X», а потом возвращаетесь и спрашиваете - «какие признаки этого X я мог бы видеть уже сейчас?». В этом возврате и появляется самое ценное. Через две недели вы сможете заметить признаки раньше, чем они станут очевидны другим.
Устойчивые действия - основа стратегии
Если действие нужно только при оптимистичном сценарии - это не стратегия, это надежда. Если только при пессимистичном - это не стратегия, это страх. Стратегические действия живут в пересечении сценариев: их полезно начать прямо сейчас, потому что они помогут при любом исходе. Большинство этот ход не делают и приходят к стратегии через панику.
Перечитайте себя
Прочитайте свои три сценария ещё раз - глазами человека, который только что увидел четыре линзы. Что заметили? Что хочется переписать? Какой сценарий получился самым слабым?
Несколько вопросов в помощь
- какой из трёх сценариев получился самым слабым и почему
- в каком сценарии вы избегаете писать неприятные вещи
- какие ранние сигналы оказались неожиданно конкретными
- какие устойчивые действия вы готовы начать на этой неделе
- на какую ситуацию из вашей реальной работы это упражнение откликается
Ваш сценарный анализ
Здесь собраны три ваших сценария, девять действий, устойчивые ходы, заметки и четыре линзы автора. Скачайте, чтобы сохранить это или показать куратору.